Гарантии
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и гарантируем возврат денег, если вам доставлен товар ненадлежащего качества.
Условия возврата и обмена товаров
Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона».
В данный перечень входят,в том числе и парфюмерно-косметические средства.
Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней только в случае если вам доставили товар не соответствующий вашему заказу. К возврату/обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и сохранившие все потребительские свойства и упаковку.
Действия для обмена или возврата товара для покупателей из г.Ярославль
- Позвонить по номеру 8(4852)32-14-82. Сообщить номер заказа и сообщить причину возврата/обмена.
- Отправить письмо на почту yarprogress@bk.ru с запросом на возврат в свободной форме.
- Менеджер примет заявку и расскажет о том,где и как вернуть/обменять товар
- При возврате/обмене менеджеру нужно передать товар и кассовый чек подтверждающий покупку.
Действия для обмена или возврата товара для покупателей из регионов
- Отправить письмо на почту yarprogress@bk.ru с запросом на возврат в свободной форме и указанием контактного телефона.
- С вами свяжется менеджер для установления причины возврата/ способа возврата